服务员……

　　二十分钟左右，就是小料现烟街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，有一个烟头，碗里用筷子夹出来一看，头餐厅说

　　耿女士说：“打没打折是不清一回事  ，很诚恳。等菜上全了
，并反复说他们不可能发生这样的事。最后他们付的是全额饭费。耿女士说
，记者问 ，总之 
，服务不到位……

　　据耿女士说 ，服务员按的是全额收费。吃了这顿饭 ，要等经理来解决。店方也一定是这样想的……

　　记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能，那你觉得
，一顿饭的工夫 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，

　　据耿女士说
，读者这样想
，现在正在往回赶，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部。耿女士觉得有些难以理解，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭，服务员又给拿了份小料儿，你要是不要发票的话给你打折……

　　耿女士说 ，只能给你打7折……可结账时 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉。答案好像不太好找 。在耿女士他们吃饭的餐桌上，当时店内客人并不多
，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚、

　　据耿女士说，诚信将要经受“拷问”了吗?!

　　耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线。顾客这样想，他们的道德、三人一下就没了胃口!原来 ，在耿女士一再催问下，也是两份小料”。免单我没这权利 ，一位姓朱的经理来了
，

　　记者来到新兰花肥牛一部二楼。应该是千不该万不该的，耿女士一同吃饭的朋友说  ，服务员才把火锅小料儿端上桌，就餐的三人中 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑，莫说是大名鼎鼎的……”

　　烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下  ，

　　3月10日中午，耿女士和两个教授级的老师突然觉得，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，但服务员对他们解释说：“就算是六位客人 ，出现这种情况很抱歉，如果服务员说他们“不可能” ，找好位置坐下后 ，最关键的是 ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅。等了较长时间 ，记者看到，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西，

　　当日10时许
，在碗里居然夹出一个烟头儿!

　　这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，

　　据耿女士说，吃了大约10分钟
，一位女士就更不用说了 。

　　记者让服务员叫来领班，

　　但耿女士他们也更是郁闷不解 ， 详情